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常见问题

常见问题

本页面以问答形式汇总了客户向MGK International咨询的常见问题。

关于存款

  • 应如何进行存款？
    • 关于存款，我们提供日本国内汇款服务，您只需向指定账户转账，即可向MGK汇款。
  • 有哪些存款方式？
    • 存款方式已刊登在此处，请您查阅。如有任何不明之处，欢迎与我们联系。
  • 存款尚未到账，该怎么办？
    • 存款通常在1−2个工作日内完成到账处理。如超过2个工作日仍未到账，烦请
      注明存款方式、存入账户的MT4 ID、存款日期、存款金额及交易ID（银行存款请附上汇款明细等），发送至客服邮箱（support@mgk-global.com）咨询。

关于提款

  • 提款需要多长时间？
    • 提款通常在2-3个工作日内处理完成。
      如为银行提款，处理完成后将于下一个工作日到账。
  • 不知道如何提款
    • 请登录客户页面提交提款申请。
      出于反洗钱及防止资金被不当使用的考虑，本公司要求您使用与存款时相同的方式进行提款。

关于赠金

  • 赠金何时到账？
    • 存款通常在1-2个工作日内处理完成。
  • 赠金可以进行资金转移吗？
    • 赠金以信用额度（Credit）形式发放，因此无法提款或进行资金转移。此外，一旦进行提款或资金转移，赠金将全部失效。
  • 赠金有什么用途？
    • 赠金可以与现金同样使用，并计入保证金维持率。
  • 应按照什么步骤申请赠金？
    • 关于赠金申请，
      存款后，在客户页面的“赠金申请”中输入存款金额并点击发送，即可完成手续。
  • 赠金可以提款吗？
    • 赠金以信用额度（Credit）形式发放，因此无法提款或进行资金转移。此外，一旦进行提款或资金转移，赠金将全部失效。

关于MT4

关于客户页面

关于开户

关于交易

  • 出现“Common error”（常见错误）
    • 本公司使用的货币代码名称后面带有“-mn”，请通过“报价”画面右上角的“＋”添加交易品种。点击从“报价”画面添加的货币对后会出现“交易”，即可从该处进行交易。
  • 是否有无法交易的时段？
    • 市场休市期间汇率不会变动，因此无法进行交易。可交易时间为：夏令时期间周一早上6:00至周六早上5:00，冬令时期间周一早上7:00至周六早上6:00（日本时间）。
  • 货币对没有全部显示，该怎么办？
    • 启动MT4时，偶尔可能出现未显示全部货币对的情况。此时，请在“市场报价”窗口上点击右键，选择“显示全部货币对”，即可显示全部货币对。
  • 有带“-mn”的账户，这是什么？
    • MGK International的真实账户使用带有“-mn”后缀的货币对，请使用带有“-mn”的货币对。
  • 一直显示“等待更新”无法切换，该怎么办？
    • 在MGK International，仅在首次登录真实账户时，可能会显示“等待更新”的图表。处理方法：请先关闭当前显示的所有图表，然后通过“文件”⇒“新图表”显示目标货币对。此时，货币名称末尾带有“-mn”的才是正确的货币对。
  • 是否采用强制平仓（Loss Cut）系统？
    • 是的，我们已采用该系统。
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